Drone Show Software
Комапания "Drone Show Software" продает собственное ПО для управление шоу дронов. Первая в мире компания, которая предлагает зарабатывать на рынке индустрии развлечений и световых шоу
- КлиентDrone Show Software - дочерняя компания SH Engenering. Является разработчиком решения для дронов. Один из продуктов - ПО для управление шоу дронов.
Целевая аудитория - предприниматели, которые хотят начать свой бизнес, агентства в индустрии развлечений и световых шоу в США. - С чем пришел?Клиент несколько месяцев пытался получать лиды из рекламы в Google, Facebook и Bing. Стоимость лида была высокой, а лиды, узнав стоимость, переставали отвечать на сообщения на почту. У клиента собралась база в лидов, которую хотели попробовать реанимировать.
- ЦелиПолучить прогнозируемый источник лидов и продаж. Снизить стоиомость лида.
Аудит и реактивация текущей базы клиентов
Провели валидацию базы емейлов и удалили оттуда нерелевантные записи. Затем создали простое письмо и запустили реактивацию с предложением получать от нас рассылку. Тех, кто не открыл письма, мы отписали от рассылки, для того, чтобы снизить риск попадания в спам при отправке несогласованной рассылки. В итоге мы получили базу лояльных подписчиков.
Для них создали цепочку из 5 писем, в которых мы рассказывали о возможностях ПО и прилагали отзывы клиентов. Использовали Mailchimp.
Провели валидацию базы емейлов и удалили оттуда нерелевантные записи. Затем создали простое письмо и запустили реактивацию с предложением получать от нас рассылку. Тех, кто не открыл письма, мы отписали от рассылки, для того, чтобы снизить риск попадания в спам при отправке несогласованной рассылки. В итоге мы получили базу лояльных подписчиков.
Для них создали цепочку из 5 писем, в которых мы рассказывали о возможностях ПО и прилагали отзывы клиентов. Использовали Mailchimp.
Форма захвата контактов для сайта
Одной из гипотез по выстраиванию воронки продаж был сбор контактов через лид-магнит.
Настроили всплывающую форму на сайте с предложением записаться на демо-показ и показывали в течении месяца.
Затем сменили тактику и создали два лид-магнита.
Первый - презентация продукта, которую мы предлагали выслать на почту.
Второй - презентация с расчетом затрат и окупаемости и отзывами от текущих клиентов. По результатам А/B тестов второй лид магнит дал лучшие результаты. CTR составил 2,8%.
Одной из гипотез по выстраиванию воронки продаж был сбор контактов через лид-магнит.
Настроили всплывающую форму на сайте с предложением записаться на демо-показ и показывали в течении месяца.
Затем сменили тактику и создали два лид-магнита.
Первый - презентация продукта, которую мы предлагали выслать на почту.
Второй - презентация с расчетом затрат и окупаемости и отзывами от текущих клиентов. По результатам А/B тестов второй лид магнит дал лучшие результаты. CTR составил 2,8%.
Разработка профиля клиента
Следующей задачей было создание идеального профиля клиента (ideal customer profile, или ICP) для разработки стратегии продаж через цепочки тригерных писем и сообщений в Linkedin.
Перед командой стояла задача проверить две наиболее вероятных сегмента потенциальных компаний. Первая аудитория - это ивент-агентства, а так же компании занимающиеся продашкшеном полного цикла. Вторая - это предпринематели, которые хотели бы вложиться в создание прибыльного бизнеса и рассматривают различные варианты.
Мы проанализировали около 50 разных профилей в Twitter среди предприниматейлей, у которых уже есть бизнес, связанный с индустрией развлечений, а так же проанализировали запросы и комменатарии на Quora, среди тех, кто еще не открыл собственный бизнес и ищет способ вложения денег.
На основе полученных данных мы составили портет целевой аудитории: мужчина 30-50 лет, женат, годовым доходом свыше 150 000 долларов, имеющий опыт запуска небольшого бизнеса, интересующийся сферой робототехники и новыми технологиями.
С ивент-агентсвами дела обстояли несколько проще. Мы создали список агентств в штатах, где были разрешены полеты шоу дронов и составили список их CEO.
Следующей задачей было создание идеального профиля клиента (ideal customer profile, или ICP) для разработки стратегии продаж через цепочки тригерных писем и сообщений в Linkedin.
Перед командой стояла задача проверить две наиболее вероятных сегмента потенциальных компаний. Первая аудитория - это ивент-агентства, а так же компании занимающиеся продашкшеном полного цикла. Вторая - это предпринематели, которые хотели бы вложиться в создание прибыльного бизнеса и рассматривают различные варианты.
Мы проанализировали около 50 разных профилей в Twitter среди предприниматейлей, у которых уже есть бизнес, связанный с индустрией развлечений, а так же проанализировали запросы и комменатарии на Quora, среди тех, кто еще не открыл собственный бизнес и ищет способ вложения денег.
На основе полученных данных мы составили портет целевой аудитории: мужчина 30-50 лет, женат, годовым доходом свыше 150 000 долларов, имеющий опыт запуска небольшого бизнеса, интересующийся сферой робототехники и новыми технологиями.
С ивент-агентсвами дела обстояли несколько проще. Мы создали список агентств в штатах, где были разрешены полеты шоу дронов и составили список их CEO.
Сбор аудитории
Основным местом, где мы могли бы найти контакты целевой аудитории были Twitter и Linkedin, а также Instagram. Facebook мы использовали только для изучения аудитории и исключили из стратегии, так как Facebook считается более личной социальной сетью в США, где не принято вести деловые разговоры. Деловой сетью для предринемателей считается Twitter.
Для сбора аудитории в Twitter мы использовали Phantombuster для того, чтобы подписываться от лица компании на профили людей из нашей целевой аудитории. При ответной подписке, отправляли сообщение в директ с предложением посмотреть наше видео с возможностями ПО и просьбой дать фидбек. Если человек проявлял интерес, предлагали созвониться в Zoom. Так же при помощи Phantombuster собирали почты из профилей Linkedin и Twitter.
Всю полученную информацию о клиентах мы собирали в CRM.
Основным местом, где мы могли бы найти контакты целевой аудитории были Twitter и Linkedin, а также Instagram. Facebook мы использовали только для изучения аудитории и исключили из стратегии, так как Facebook считается более личной социальной сетью в США, где не принято вести деловые разговоры. Деловой сетью для предринемателей считается Twitter.
Для сбора аудитории в Twitter мы использовали Phantombuster для того, чтобы подписываться от лица компании на профили людей из нашей целевой аудитории. При ответной подписке, отправляли сообщение в директ с предложением посмотреть наше видео с возможностями ПО и просьбой дать фидбек. Если человек проявлял интерес, предлагали созвониться в Zoom. Так же при помощи Phantombuster собирали почты из профилей Linkedin и Twitter.
Всю полученную информацию о клиентах мы собирали в CRM.
5.Триггерные рассылки
Для того, чтобы автоматизировать отправку большого количества писем, мы использовали Snov.io. В отличии от сервисов для маркетинговых рассылок, письма от которых попадут в "Промоакции" или спам, Snov.io позволяет отправлять триггерные цепочки писем, которые попадут пользователю в папку "Входящие". Это важно, так как у большинства почта была создана на Gmail, а Google внимательно следит за почтой своих пользователей.
Предварительно мы завели отдельный домен для отправки триггерных рассылок, и прогрели его при помощи Mailwarm. Этот сервис помогает улучшить репутацию почтового домена и помогает избежать попадания в спам благодаря имитации отправки писем человеком.
Для того, чтобы автоматизировать отправку большого количества писем, мы использовали Snov.io. В отличии от сервисов для маркетинговых рассылок, письма от которых попадут в "Промоакции" или спам, Snov.io позволяет отправлять триггерные цепочки писем, которые попадут пользователю в папку "Входящие". Это важно, так как у большинства почта была создана на Gmail, а Google внимательно следит за почтой своих пользователей.
Предварительно мы завели отдельный домен для отправки триггерных рассылок, и прогрели его при помощи Mailwarm. Этот сервис помогает улучшить репутацию почтового домена и помогает избежать попадания в спам благодаря имитации отправки писем человеком.
Мы подготовили 7 писем для триггерной рассылки и настроили автоматизацию отправки. Письма уходили по североамериканскому восточному времени, так как большая часть целевой аудитории проживала в восточных штатах и на тихоакеанском побережье. Письма уходили в период с 13 до 17 часов в с разными интервалами.
Результаты
В результате проведенной работы клиент был сформирован подробный портрет целевого клиента для следующей работы отдела продаж, подключен канал исходящей лидогенерации. Стоиомость лида была снижена, а стоимость одной сделки снизилась более чем в 3 раза.
СTR формы подписки
3%
OPEN RATE
22%
Доставляемость писем
100%
исследовано потенциальных клиентов
741
ВСТРЕЧ НАЗНАЧЕНО
25
стоимость лида
250$
Готовы открыть для себя новый источник релевантных лидов?
Заполните форму и мы свяжется с вами в ближайшее время для уточнения всех деталей.
Обсудить проект
Оставьте заявку
и мы свяжемся с Вами для обсуждения сотрудничества
Нажимая на кнопку Отправить заявку, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.